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  • 淘宝直播

    作者:君诚致远 | 阅读 : 188 | 09-15

  • 随着移动互联网的普及,手机直播近两年迅速成为火爆的网络应用。内容涵盖的也是五花八门,有做社交的,搞脱口秀的,晒歌声舞蹈的等等。
      

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      淘宝直播
      
      既然淘宝直播被放在这么重要的位置,又如此火爆。所以,首先我们要明白为什么要直播?直播能带来什么?简单来说就是增加流量的一个渠道,吸引新客进店浏览,增加来访客人对店铺的认知以及店内产品的了解,如果直播过程中顾客感觉体验很好就可以直接促成转化,而对于老客户来说则是增加粉丝粘性的利器。还可以优化顾客体验,我们大部分人都有一个习惯,就是购物的时候进入宝贝详情页如果有视频的会直接观看视频,因为相对于图文来说,富媒体以声音+动画的形式更能吸引人,信息解码比较容易轻松,更能直观的对产品有个了解,增加顾客对产品的兴趣,最后促成转化。说到底直播还是内容输出的一种表现形式,他能用较少的投入获取较大的回报。
      

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      下面我们就来说说直播到底应该怎样播才有很好的效果。一定要把握住的以下几点:
      
      一.信息的价值性
      
      对于受众来说,看直播的目的就是获得一些有营养有价值的信息。比如:某红人美妆类目的运营,在给红人策划直播内容的时候就把这个点贯穿始终,像某款韩国面膜主打清洁,吸附能力强的特点,直播的时候红人就会推荐给类似北京这样pm2.5较大的城市人群使用,并在直播过程中亲自试验(两款面膜放进同样容器的饮料内,二十分钟过后观察面膜表面的染色情况以及液体颜色变化对比情况,来佐证该款面膜的清洁吸附力),其次就是针对店内人群进行区域划分,根据区域温度、湿度、空气质量、天气状况等推荐不同地域的人群使用不同的护肤品进行护肤;还有刚刚过去的情人节,因为店内的主要购买人群是学生和职场白领,所以直播的时候针对这两个人群教她们约会的时候画出不同的妆容,学生偏清新可爱自然的,职场小白领可以适当性感的。其实这背后都是场景化营销的具体体现,相信你所经营的类目也一样可以针对场景化产生出更多对粉丝有价值的信息。
      
      二.直播的娱乐性
      
      娱乐性是促使互联网传播的有力武器之一,淘宝直播也不例外,红人(主播)在直播的时候场面气氛不能太枯燥,有一些主播在直播时就很简单生硬的介绍产品如何如何好,就像电视购物一样生硬枯燥。这种单向的信息传输,受众并不能引起共鸣。粉丝喜欢某位主播的原因,一定是该主播身上有一种特别的性格或者特质吸引着粉丝,从而引发了买家的购买欲。比如某红人本身就是网红模特,所以她在直播的时候就会跟粉丝们分享生活中的事,比如:会谈到自己什么时间会结婚,婚礼的话到时会邀请部分粉丝参与,还有自己在国外的一些经历或者好玩有趣的事,这样就极大地激发了粉丝的兴趣点,话题点,让整个直播充满互动性,也就是我们平常说的八卦。其次就是言语间、语气中搞笑娱乐,充分发挥主播的网络化语言,比如当下流行语的使用,和红人对应的语言风格等。你会发现淘宝第一网红张大奕在直播的时候,她的声音说话各方面就像是邻家的大姐姐小妹妹一样,时而撒个娇卖个萌,与粉丝没有丝毫的距离感,所以,她在粉丝中有一个亲切的称呼“姨妈”。切记,移动互联时代,最怕品牌与受众有距离感,所以一定要想办法去融入受众,将流量转变为顾客,将顾客转变为粉丝。

     

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      淘宝第一网红张大奕


      
      三.品牌推广的优惠性
      
      在当今做品牌营销推广的时候,一定的优惠是增加流量的一种很好的方式。无论是打折,还是优惠券都是促使受众下单的重要驱动力之一。没有任何一个人会跟钱过不去;所以说现在的网购,价格是影响成交转化的重要因素之一;大多数买家的心理还是价格因素占主要的。其次,在直播的过程中,发放一定的优惠券、特价商品等等、甚至送出的奖品都是促使粉丝保持高互动的有力方式,因为这种方式充分的考虑到了买家的心理因素,不仅可以让直播的热度高涨,而且流量也是很客观的。
      
      四.直播过程的互动性
      
      过程中的互动是很重要的,直播毕竟是实时的,粉丝关心的问题,也是希望可以通过直播来得到更直观的回复的。如果直播过程中主播对于粉丝提出的问题没有任何的回应,就会让粉丝失去兴致,而且还会对主播产生抵触反感的情绪。极大的影响了店铺的流量。比如,某主播在直播过程中,会相应的针对粉丝关心的点提前备好解释(或者说公关文):例如:某款口红为什么会掉色,某款护肤品的过敏问题,应该怎么使用,使用过程中需要注意些什么;以及物流等问题作出相应的回答,直播并不仅仅是主播一个人的事情 ,这还涉及到整个店铺的运营等等。所以互动是一定要有的。
      



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